O MASP segue um fluxo ordenado, composto de etapas nas quais se dará a identificação do problema a ser resolvido. Analise as assertivas a seguir:
I. Serão feitas buscas necessárias das características que prejudicam a solução do problema, serão feitas e testadas as hipóteses que visarão a encontrar a causa fundamental que ocasiona o problema.
II. Bloquear esta causa fundamental com a utilização de um plano de ação efetivo, promover a verificação efetiva do bloqueio das causas fundamentais, a partir deste bloqueio; então, efetuar a padronização da operação e, por fim, concluir o trabalho do MASP.
III. De forma a obter o melhor resultado por meio da qualidade de processos, produtos ou serviços sempre na busca incessante da Melhoria Contínua.
IV. É um método muito utilizado nas organizações com o objetivo da solução de problemas e também para a obtenção de melhores resultados, visando à redução de custos operacionais ou ao aumento de faturamento.
Sobre o MASP, é CORRETO o que se diz APENAS em:
a. I, II e IV.
b. I, II, III e IV.
c. I, III e IV.
d. II, III e IV.
e. I, II e III.
Respostas
Resposta:
Letra b. I, II, III e IV.
Explicação:
Resposta:
Todas estão corretas; Corrigida
Explicação:
Apostila de Controle de Qualidade III pág. 07 (Cruzeiro do Sul)
"A metodologia MASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas) é descrita como sendo um método para solução de problemas que foi desenvolvido inicialmente no Japão, onde, na década de 1980, foi descrito um método chamado QC – Story, pelo autor Hitoshi Kume. Posteriormente, entre as décadas de 1980 e 1990, foi introduzido este método no Brasil por Vicente Falconi, ao qual ele deu o nome de MASP (Método deAnálise de Solução de Problemas), vez que acabou sendo atribuído no Brasil a partir das décadas de 1980 e 1990.
Portanto, o que se entende como MASP é a abreviatura usada para o Método de Análise e Soluções de Problemas. Trata-se de um complexo roteiro utilizado no tratamento de resolução de problemas em empresas.
É uma metodologia que tem por objetivo a manutenção e o controle da qualidade de processos, produtos ou serviços. O MASP segue um fluxo ordenado, composto de etapas nas quais se dará a identificação do problema a ser resolvido.
Serão feitas buscas necessárias das características que prejudicam a solução do problema; feitas e testadas as hipóteses que visarão a encontrar a causa fundamental que ocasiona o problema, bloqueada esta causa fundamental coma utilização de um plano de ação efetivo e promovida a verificação efetiva do bloqueio das causas fundamentais.
A partir deste bloqueio, então, será efetuada a padronização da operação e, por fim, concluído o trabalho do MASP, de forma a obter o melhor resultado por meio da qualidade de processos, produtos ou serviços, sempre na busca incessante da Melhoria Contínua.
É um método muito utilizado nas organizações, com o objetivo da solução de
problemas e também para a obtenção de melhores resultados, visando à redução de custos operacionais ou ao aumento de faturamento."