• Matéria: ENEM
  • Autor: atjl21
  • Perguntado 3 anos atrás
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Existe uma forma de avaliar o nível de desempenho de uma empresa que significa ¿fazer as coisas em tempo para os consumidores receberem seus bens e serviços quando forem prometidos¿. Por exemplo: um hospital com alto padrão nesse conceito não cancelaria operações ou qualquer outro compromisso assumido com seus pacientes. Esse conceito só pode ser julgado pelo consumidor após o produto ou serviço ser entregue. Nesses termos, está sendo definida a:

atjl21: Existe uma forma de avaliar o nível de desempenho de uma empresa que significa ¿fazer as coisas em tempo para os consumidores receberem seus bens e serviços quando forem prometidos¿. Por exemplo: um hospital com alto padrão nesse conceito não cancelaria operações ou qualquer outro compromisso assumido com seus pacientes. Esse conceito só pode ser julgado pelo consumidor após o produto ou serviço ser entregue. Nesses termos, está sendo definida a:

Respostas

respondido por: ricardomeneguzzi
13

Resposta:

 

Confiabilidade

Explicação:

respondido por: willsdo2
11

Resposta:

Resposta correta: Confiabilidade

Explicação:

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