Question

QUESTÃO 2
Dentro da doutrina se pode concluir que há vários tipos de crises em que uma empresa pode se envolver, havendo essa situação, é necessário um gerenciamento correto para que os danos sejam evitados.


RUFINO, Fernanda Julie Parra Fernandes. Gerenciamento de Riscos e Crises. Maringá - PR.: Unicesumar, 2020 (adaptado).


Com base no exposto, avalie as afirmações a seguir:

I. Evita-se o dano quando ocorre uma comunicação consistente.

II. Pode ser usado a ambiguidade para haver ganho de tempo e reduzir a crise.

III. Quando é preciso administrar a incerteza significa que precisa ter jogo de cintura, dar o “jeitinho brasileiro”.

IV. Ao resolver a crise precisa que ocorra a indenização das vítimas, ter algum registro do que ocorreu, renovar a organização.

V. O plano de comunicação precisa estar

Answer 1

Resposta:

I e IV

Explicação:

Não se pode usar o "Jeitinho Brasileiro" e o plano de comunicação sempre tem que estar vinculado ao plano de gerenciamento de crise.

Answer 2

Resposta:

Alternativa 1- I e IV.

Explicação:

I. Evita-se o dano quando ocorre uma comunicação consistente. VERDADEIRO

II. Pode ser usado a ambiguidade para haver ganho de tempo e reduzir a crise. FALSO

III. Quando é preciso administrar a incerteza significa que precisa ter jogo de cintura, dar o “jeitinho brasileiro”. FALSO

IV. Ao resolver a crise precisa que ocorra a indenização das vítimas, ter algum registro do que ocorreu, renovar a organização. VERDADEIRO

V. O plano de comunicação precisa estar desvinculado do plano de gerenciamento de crises, que contemplará em seu contexto as atividades básicas da administração. FALSO