No nosso dia a dia aparecem termos semelhantes, mas diferentes, embora se complementem. Sendo assim, é comum confundir objetivo, estratégia, tática, meta e métrica durante as fases do marketing digital. Isto prejudica o planejamento e a execução, criando falhas na comunicação que comprometem o marketing digital profissional.
O que é objetivo, estratégia, tática, meta e métrica no Marketing Digital. disponível em: .
Com relação aos objetivos e suas métricas de acompanhamento, relacione as colunas de acordo com a descrição de cada uma:
I. Quando se tem como meta o aumento do conhecimento da marca, uma das métricas pode ser o número de compartilhamento e curtidas nas redes sociais.
II. Quando se tem como meta a geração e nutrição de leads, umas das métricas pode ser a quantidade de formulários preenchidos ou inscrições feitas nas plataformas digitais.
III. Quando se tem como meta a elevação de engajamento, umas das métricas estabelecidas pode ser o volume de downloads ou de taxas de cliques nas plataformas digitais.
IV. Quando se tem como meta a elevação da retenção e da lealdade dos clientes, uma das métricas pode ser a taxa de tempo de permanência nos sites e a quantidade e visualização das páginas.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e IV, apenas.
Alternativa 2:
II e III, apenas.
Alternativa 3:
I, II e III, apenas.
Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
Respostas
Resposta:
Alternativa 3:
I, II e III, apenas.
Explicação:
Pág 168
A alternativa que apresenta as afirmativas corretas sobre os objetivos e suas métricas de acompanhamento é a Alternativa 3: I, II e III, apenas.
A seguir, analisaremos cada uma das afirmativas apresentadas no enunciado a fim de conferir a sua veracidade:
I - A primeira afirmativa está CORRETA, uma vez que no momento em que se decide aumentar o conhecimento da marca, pode-se utilizar o tanto de curtidas e compartilhamentos que ela possui nas redes sociais.
II - A segunda afirmativa está CORRETA, dado que se decide gerar e nutrir leads, pode-se observar o tanto de formulários preenchidos e inscrições em plataformas digitais.
III - A terceira afirmativa está CORRETA, visto que quando uma marca decide aumentar o engajamento, pode utilizar a métrica da quantidade de downloads ou cliques.
IV - A quarta afirmativa está FALSA, pois para elevar retenção e lealdade de clientes deve-se apresentar caminhos, solucionar problemas, promover engajamento e satisfação.
Veja questão relacionada em:
https://brainly.com.br/tarefa/24375459
