Question

O processo de compras é o conjunto de etapas pelo qual o consumidor passa antes, durante e após a realização de um negócio. A decisão de compra é resultado de diversas variáveis. São fatores pessoais, psicológicos, sociais e culturais que fazem o consumidor iniciar o trajeto rumo à aquisição de um determinado produto ou serviço.

Considerando o processo de compra, ordene corretamente as etapas a seguir:

1 - O cliente busca informações sobre o produto ou serviço de forma a satisfazê-lo.

2 - É o processo de compra e pagamento do produto ou serviço.

3 - O sentimento de fome ou vontade de impressionar alguém traduz o reconhecimento de uma necessidade.

4 - Trata-se da avaliação da satisfação do cliente do produto ou serviço adquirido.

5 - É um momento de avaliar as características mais importantes que atenda sua necessidade.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta dos passos realizados
Escolha uma:

a. 5 - 2 - 4 - 3 - 1.

b. 2 - 3 - 1 - 4 - 5.

c. 4 - 5 - 3 - 1 - 2.

d. 3 - 1 - 5 - 2 - 4.

e. 1 - 4 - 2 - 5 - 3.

Answer 1

Resposta: 3 - 1 - 5 - 2 - 4

Explicação:

corrigido pelo AVA

Answer 2

Resposta:

3 - 1 - 5 - 2 - 4. Correto

corrigido pelo ava