Existem inúmeras formas de controlar a qualidade em uma Empresa e sua produção. Algumas ferramentas específicas são: I – Programa ciclo PDCA: criado por Deming, consiste em quatro etapas (P – Planejar, D – Fazer, C – Checar e A – Agir). II – Checklist: lista dos problemas ocorridos e sua quantificação. III – Histograma: percentual de ocorrências em cada situação. IV – Diagrama de Pareto: também denominado Diagrama de Causa-efeito ou Espinha de peixe, identifica os fatores que influenciaram a ocorrência de um problema. É CORRETO o que se AFIRMA em:
Respostas
Sobre as formas de controle da qualidade de uma empresa e sua produção, temos que estão corretas as afirmativas I, II, III e IV.
São exemplos de ferramentas específicas de controle da qualidade em uma empresa e sua produção:
- Programa ciclo PDCA: desenvolvido por Deming, divide-se em quatro fases (P – Planejar, D – Fazer, C – Checar e A – Agir) (afirmativa I está correta).
- Checklist: listagem dos problemas apresentados e sua avaliação (afirmativa II está correta).
- Histograma: porcentagem de eventos em cada ocasião (afirmativa III está correta).
- Diagrama de Pareto (Diagrama de Causa-efeito ou Espinha de peixe) realiza a identificação dos elementos que interferem na ocorrência de um problema (afirmativa IV está correta).
Bons estudos!