Com o aparecimento e a intensificação do uso da internet pelas organizações, surgiu uma nova ferramenta com funcionalidades que permitiram mais um fator de competitividade e fazendo com que as organizações pudessem efetivamente participar de um mundo globalizado. Esta nova ferramenta possibilitou a aproximação das relações entre empresas e consumidores, empresas e empresas e empresas e governo.
Neste contexto, a ferramenta descrita no texto acima trata-se do:
a) Comércio eletrônico
b) Sistemas ERP
c) Leitores de código de barras
d) Etiquetas RFID
e) Automação industrial
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A tecnologia abordada no texto acima é a respeito do comércio eletrônico, ou seja, alternativa A) é a correta. O comércio eletrônico é muito importante na atualidade dado que a maioria da população tem acesso a internet e há a possibilidade de fazer compras sem nem sair de casa.
Muitas empresas optam até mesmo por não possuírem lojas físicas e atuar apenas no setor chamado de e-commerce, onde as vendas e a relação com o cliente são feitas através do uso da internet.
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