Question

As funções e as atribuições mercadológicas podem variar de organização para organização. De acordo com o modelo da cadeia de valor proposto por Porter (1985), toda empresa consiste em uma síntese de atividades executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar uma oferta de mercado. A cadeia de valor identifica nove atividades estrategicamente relevantes que criam valor e custo nos negócios, sendo divididas em atividades principais e de apoio. Esse é o caso, por exemplo, de empresas varejistas, em que a tarefa da empresa é examinar seus custos e seu desempenho em toda atividade que gera valor e buscar meios de melhorá-los. Com base nessas informações, sobre quando se fala de valor e satisfação para o cliente, analise as sentenças a seguir: I- A oferta bem-sucedida e direcionada para o comprador-alvo significa satisfação e valor para o consumidor. II- O marketing pode ser visto como a criação, a comunicação, a entrega e o monitoramento do valor para o cliente e para os stakeholders. III- De maneira geral, o marketing é a combinação de qualidade e preço. IV- O valor percebido para o cliente aumenta com a qualidade e o serviço. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: PORTER, M. E. Competitive advantage: creating and sustaining competitive performance. New York: Free Press, 1985. A As sentenças I, II e IV estão corretas. B As sentenças I e III estão corretas. C As sentenças III e IV estão corretas. D As sentenças II, III e IV estão corretas. A) As sentenças I e III estão corretas. B) As sentenças III e IV estão corretas. C) As sentenças I, II e IV estão corretas. D) As sentenças II, III e IV estão corretas.

Answer 1

Resposta:

C - I, II e IV.

Explicação: