O número médio de ligações recebidas por segundo por uma central de telemarketing é igual a 3 ligações/segundo. Assumindo a distribuição de Poisson, que , assinale a alternativa que indica a probabilidade de que a central receba duas ou menos ligações por segundo em um determinado dia.
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Resposta: 22%
Explicação passo a passo:
P(2) = 3^2 * 2.72^-3 / 2!
P(2) = 0.2236
P(2) = 22%
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