Question

O nível de satisfação dos clientes se refere a: a. Indicadores de desempenho. b. Métricas. c. Objetivos. d. Metas. e. Indicador de metas.

Answer 1

O nível de satisfação dos clientes é representado como um dos mais importantes indicador de metas a serem desenvolvidas pelas empresas, alinhado com a satisfação de suas necessidades (Alternativa E).

Um indicador de metas representa uma métrica a ser obtida por determinada corporação. O nível de satisfação de clientes representa um indicador fundamental, para que a empresa possa se adaptar às necessidades, quebrar objeções e gerar valor para os clientes, assim com sua fidelização.

Answer 2

Resposta:

LETRA A

Explicação:

O nível de satisfação dos clientes se refere aos indicadores de desempenho.