Question

"As empresas cada vez mais necessitam certificar através de política e ações. Fazer qualidade é procurar a satisfação dos clientes em primeiro lugar. A verificação deste princípio fez com que muitas empresas de sucesso dominassem o mercado de produto e serviço nos últimos anos. No auxílio da busca pela qualidade várias são as ferramentas utilizadas."

Disponível em: . Acesso em: 08 nov. 2017.



Considerando as ferramentas utilizadas na gestão da qualidade total, analise as afirmativas a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso:

( ) Ciclo PDCA é um ciclo que tem como objetivo o controle e a gestão de processos e projetos. É basicamente dividido em 4 etapas: planejar, verificar, fazer e agilizar.

( ) Matriz GUT é uma ferramenta que visa dar uma solução aos problemas classificando e definindo os mesmos de acordo com sua gravidade e urgência.

( ) O diagrama de ishkawa auxilia na demonstração das variáveis de um problema, determinando as suas causas.

( ) O histograma é um gráfico de barras utilizado para mostrar a freqüência em que algo ocorre, como a freqüência de uma defeito.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta:

Answer 1

Resposta:

F - V - F - V.

Explicação:

Corrigido pelo AVA

Answer 2

Resposta:

F - V - F - V.

Explicação:

correto pelo ava