• Matéria: Lógica
  • Autor: jacipereiraanthony
  • Perguntado 3 anos atrás

"O __________, abordará a gestão de relacionamento com os clientes, tendo como objetivo acompanhar o cliente e seus hábitos para que seja possível estreitar os laços entre cliente e empresa. Neste caso os softwares são utilizados para mensurar as informações sobre os consumidores." Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:

Respostas

respondido por: niveaandradepts
3

Resposta:

Explicação:

d) CRM

Explicação: Os sistemas de CRM são aplicativos de informação desenvolvidos com o objetivo de auxiliar na gestão do relacionamento com o cliente.

respondido por: winederrn
1

A gestão do relacionamento com os clientes é feita com o uso do software conhecido como CRM (letra D).

Letra D: CRM.

Isso ocorre porque o Customer Relationship Management (CRM) ou Gestão de Relacionamento com os Clientes é usado para a gestão do relacionamento com os clientes da organização. Na prática, o gestor pode analisar e entender as principais informações (geradas nos relatórios) sobre os clientes, de modo que a organização consiga oferecer produtos e serviços compatíveis com o perfil de cada consumidor.

Nessa dimensão da realidade, o CRM é um programa de computador capaz de armazenar dados importantes, tais como: nome, telefone e residência dos clientes.

Segue o restante da pergunta:

(...)

Alternativas:

a) Opcional

b) Sensorial

c) Atacado

d) CRM

e) KPA

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https://brainly.com.br/tarefa/10180872

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