Uma etapa importante do diagnóstico organizacional é a coleta de dados. Para realizar uma coleta de dados eficiente, qualquer que seja a área a ser pesquisada ou o tipo de informações que o consultor busca, os seguintes passos fundamentais devem ser seguidos.
Sobre esses passos, assinale a afirmativa INCORRETA:
O método de coleta de dados adotado deve ser adequado ao tempo disponível para a realização da pesquisa, a dimensão dos problemas apresentados, independente da motivação dos gestores da organização.
O questionário tem a vantagem de ser aplicado em um número maior de pessoas. Entretanto, sua elaboração demanda tempo, e a análise dos dados pode ser de difícil interpretação.
A análise de documentos é bem objetiva e deve ser realizada pelo consultor, exclusivamente. Ele analisa comunicações escritas, resultados, balanços, entre outros documentos.
O consultor pode realizar a entrevista de forma individual ou em grupo, e a entrevista pode ser estruturada ou não.
A observação direta pode ser uma das melhores fontes de coleta de dados. Entretanto, o consultor precisa ser um bom observador e ter sua percepção bem desenvolvida. É ideal participar de reuniões de gestão e operacionais e observar os processos e equipamentos.
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A afirmativa INCORRETA:
O questionário tem vantagem de ser aplicado em um número maior de pessoas. Entretanto, sua elaboração demanda tempo, e a análise dos dados pode ser de difícil interpretação.
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