Question

Um conflito pode alcançar diferentes níveis de desenvolvimento e intensidade, começando com um simples desabafo e podendo chegar à agressão física, nesse aspecto, é fundamental conhecê-lo, saber qual é sua amplitude e como estamos preparados para trabalhar com eles. A literatura apresenta quatro níveis de conflitos: latente, percebido, sentido e manifesto.

Sobre esses quatro níveis, associe os itens, utilizando o código a seguir:

I - Latente.
II - Percebido.
III - Sentido.
IV - Manifesto.

( ) Nesse estágio, as partes envolvidas percebem, racionalmente, a existência do conflito, embora não existam manifestações abertas do mesmo.
( ) Nesse nível, o conflito já atinge ambas as partes, há emoção e forma consciente.
( ) Nesse nível, o conflito já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica dos processos da empresa.
( ) Nesse nível, o conflito ainda é implícito, ou seja, não declarado, e não há, mesmo por parte dos envolvidos, uma clara consciência de que ele existe.

A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

IV - I - II - III.

II - III - IV - I.

III - IV - I - II

II - I - IV - III.

III - IV - I - II.

Answer 1

Resposta:

II - III - IV - I.

Explicação:

- Conflito latente: é aquele conflito que não é declarado e não há, mesmo por parte dos elementos envolvidos, uma clara consciência de sua existência. Eventualmente, não necessitam ser trabalhados.

- Conflitos percebidos: os elementos envolvidos percebem, racionalmente, a existência do conflito, embora não ocorra ainda a manifestação aberta do mesmo.

- Conflito sentido: consiste naquele que já atinge ambas as partes, e em que existe a emoção e forma consciente.

- Conflito manifesto: trata-se daquele conflito que já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização.