Question

Bretzke (BRETZKE, M. Marketing de relacionamento e competição em tempo real com CRM. São Paulo: Atlas, 2000) diz que diversas campanhas de prospecção ou promocionais/vendas podem ser desenvolvidas utilizando o conceito de Marketing de Relacionamento. Entre as opções, existe uma que consiste em ações para vender produtos ainda não comprados pelo cliente, acrescenta novos produtos a clientes já existentes. Estamos tratando de:
a.Up-sell.
b. Friend-sell.
c. Keep-sell.
d.Cross-sell.
e. Add-sell.

Answer 1

Resposta:

C. Keep-sell.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Cross-sell, fiz e essa deu certo.

Explicação: