Question

A busca pela eficiência nos negócios passa por ter uma metodologia de planejamento adequada. Quando as ferramentas são aplicadas por profissionais qualificados, a chance de sucesso aumenta. Em um mercado competitivo como o atual é necessário ter pessoas que detenham conhecimentos gerenciais, mas que também saiba interagir com diferentes públicos de forma clara e transparente. A interação com o seu cliente é fundamental para a sobrevivência do seu negócio, por isso, é necessário possuir uma ferramenta que ajude os profissionais qualificados a obter os melhores resultados e, para isso, pode ser utilizado a Job To Be Done. Elaborado pelo professor, 2021. A partir do exposto acima e considerando as características da ferramenta Job To Be Done, avalie as afirmações a seguir. I. A essência é identificar a utilidade que cada produto tem para o cliente e a importância que possui para facilitar ou resolver problemas. II. O foco nas necessidades dos clientes ajuda a criar soluções mais adequadas sendo que esse deve ser a perspectiva de pensamento dos gestores dos negócios. III. Cada indivíduo possui dores e o seu produto deve disponibilizar ganhos para ele, por isso, é tão importante conversar constantemente para conhecer o perfil e as características. É correto o que se afirma:

Answer 1

As assertivas I, II e III estão corretas e relacionadas à ferramenta Job To Be Done.

Isso ocorre porque a ferramenta Job To Be Done é usada para focar nas necessidades dos clientes e encontrar soluções para os mesmos. Na prática, significa que os produtos e/ou serviços são ofertados com base nos reais problemas enfrentados pelos consumidores.

Nesse sentido, os produtos e/ou serviços ofertados passam a ter cada vez mais significado na vida do consumidor final.

Dessa forma, a ferramenta Job To Be Done contribuiu ativamente para a definição do que deve ser feito com relação aos produtos e/ou serviços.

Força e Honra!

Answer 2

Resposta:  Alternativa 5:

I, II e III.

Explicação: Pag 19