"Diante do cenário competitivo entre as academias, situação que torna a busca pela diferenciação algo cada vez mais complexo. [-1 questiona-se o que realmente corresponde às expectativas dos clientes quando se trata das academias de ginástica e sua estrutura física, serviços, atendimento e preço, entre outros aspectos Após esta avaliação caso quella ler o texto integralmente, ele está disponível em OELZE AGL MESQUITA JMC DIAS A T Análise das causas da insatisfação e do abandono pelos clientes de academias de ginástica Podium: Sport Leisure and Tourism Review v. 4. n 3.p 124. 139 sel/dez 2015 p 126 Considerando essas informações e os conteúdos do fexto-base Proposta de atributos de serviços e de indicadores de desempenho para academias fitness sobre os indicadores de desempenho organizacionals, relacione corretamente os seguintes elementos as suas respectivas especificações
1. Produtividade
2. Competitividade
3 Sustentabilidade
4. Qualidade
() E medida a partir da diferença entre a expectativa do consumidor e o desempenho do serviço
() Diz respeito ao ganho de rentabilidade a longo prazo, possui as dimensões ambiental social e econômica
( ) Diz respeito à capacidade de uma empresa formular e implementar estratégias que permitem conservar uma posição sustentável no mercado
( ) Diz respeito à capacidade de aumentar a produção de bens por meio do emprego de todos os recursos já disponíveis.
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1. Produtividade
2. Competitividade
3. Sustentabilidade
4. Qualidade
( 4 ) É medida a partir da diferença entre a expectativa do consumidor e o desempenho do serviço.
( 3 ) Diz respeito ao ganho de rentabilidade a longo prazo; possui as dimensões ambiental, social e econômica.
( 2 ) Diz respeito à capacidade de uma empresa formular e implementar estratégias que permitem conservar uma posição sustentável no mercado.
( 1 ) Diz respeito à capacidade de aumentar a produção de bens por meio do emprego de todos os recursos já disponíveis.
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