O conceito de comunicação interna vem evoluindo com o passar dos anos. Há algum tempo ela era apenas a comunicação que a organização mantinha com seus funcionários. Hoje ela é não só a comunicação, mas também a oportunidade de dar voz aos funcionários. Trata-se de falar com eles e, da mesma forma, ouvi-los. Entre as características da comunicação interna, pode-se afirmar que: A. a comunicação organizacional faz parte da comunicação interna e está inserida nela. B. primeiramente a organização deve se comunicar com o público externo e depois com o interno. C. a comunicação interna é uma das responsáveis pela identidade corporativa de uma organização. D. a comunicação interna, quando realizada de forma efetiva e eficiente, caracteriza-se por ser uma via de mão única. E. é importante que as organizações tomem cuidado para que as comunicações internas não ultrapassem os limites da empresa.
Respostas
Resposta: C. a comunicação interna é uma das responsáveis pela identidade corporativa de uma organização.
Explicação:
A comunicação interna faz parte da comunicação organizacional, assim como a externa.
O público interno deve ser o público mais valorizado em relação à comunicação de uma empresa. Primeiramente, tudo deve ser comunicado internamente, para depois ser comunicado ao público externo. E o mais importante: a comunicação com o público interno deve ser sempre de mão dupla, ou seja, não é apenas a empresa que comunica, o colaborador também precisa ter direito a expor sua opinião. A empresa precisa saber também que hoje, cada vez mais, não existem muros nas organizações. Tudo o que se comunica internamente em poucos segundos pode estar do outro lado do mundo, graças à evolução da tecnologia e ao fácil acesso a ela.
Nos últimos anos, a comunicação interna conseguiu provar que influencia o desenvolvimento da cultura organizacional e da identidade corporativa. Uma comunicação interna realizada de forma eficaz alinha informações e conhecimentos dos colaboradores, auxilia no engajamento e, consequentemente, impacta de forma positiva o desempenho da organização.