Question

"O Balanced Scorecard - BSC é um sistema de informação para gerenciamento da estratégia empresarial. Traduz a missão e a estratégia da empresa em um conjunto abrangente de medidas de desempenhos financeiros e não financeiros, que servem de base para um sistema de medição e gestão estratégica" (PADOVEZE, 2007, p. 121). PADOVEZE, C.L. Controladoria Estratégica e Operacional. São Paulo: Cengage Learning, 2007, p. 122-123. A metodologia BSC toma como base indicadores de gestão. Tais indicadores estão vinculados a algumas dimensões específicas do negócio. São elas:

Answer 1

Resposta:

Processos Internos; Mercado; Financeiro; e Aprendizagem e Conhecimento.

Answer 2

Resposta:

Alternativa correta: Processos Internos; Mercado; Financeiro; e Aprendizagem e Crescimento.

Explicação: