Dentre as ferramentas utilizadas como suporte no controle da qualidade, assinale aquela que propõe a comparação do desempenho (quantitativo ou qualitativo) com as melhores práticas do mercado:
A: 5W1H
B: Benchmarking
C: Círculos de controle da qualidade
D:Poka-yoke
E: Brainstorming
ikhol:
A resposta da questão é LETRA B: Benchmarking
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respostas certa é:B benchmaeking
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