“... a Gestão de operações tem a ver com a forma como as organizações geram seus produtos e serviços. Tudo que você veste, come, senta sobre, usa, lê chega até você graças aos gerentes de operações que organizam suas produções. Todo livro que você pega na biblioteca, todo atendimento que você recebe no hospital, todo atendimento que você tem nas lojas e toda aula a que você assiste na universidade — todos foram produzidos ...”. Esta é uma afirmação:
1- FALSA
2- VERDADEIRA
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eu acho que é verdadeira
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