Question

“Pode ser considerada uma das maiores vantagens, pois a fidelização do cliente pode representar novas negociações e, consequentemente, maior retorno financeiro.” A qual vantagem essa afirmativa se refere?

A. Vantagem em relação ao tratamento diferenciado.

B. Vantagens relacionadas ao comportamento do cliente.

C. Vantagens relacionadas à gestão de recursos humanos.

D. Vantagem relacionada aos benefícios no aspecto social.

E. Vantagem econômica.

Answer 1

Resposta:

E - Vantagem Economica

Explicação:

A manutenção de clientes fidelizados custa bem menos que a captação de novos clientes.