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uma boa oratória pois passarar um ar de segurança e confiabilidade sem gaguejar
manter-se ereto sem se projetar para frente
o uso de uma linguagem formal sem o uso de girias
respeito ao cliente sem destratalo mesmo que ele o irrite mantenha a postura e lide com o estresse
mater a cabeça erguida e tente manter o foco no cliente mas de forma natural com isso iriar mostrar que estar focado nele e que estar prestando atenção a ele
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