Fazendo referência a crises pelas quais a Petrobras, empresa utilizada como objeto em estudo de caso, passou, a partir de 2014, no material didático afirma-se que “Diante de tantos desafios, a empresa investiu no campo da comunicação, desenvolvendo estratégias para relacionamento com seus diversos públicos tendo em vista, inclusive, as diversas crises que precisaram da comunicação para preservar a reputação da organização.”
Tal situação deve ser relacionada, no macroambiente, ao:
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Ambiente político legal
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