Question

Melhoria da qualidade de seus produtos e serviços”. Da perspectiva do processo organizacional, essa descrição corresponde a que categoria? Assinale a alternativa CORRETA:
a. Business Process Reengineering ou Processos de Reengenharia.
b. Business Process Management ou Gestão de Processos.
c. Knowledge Management ou Gestão do Conhecimento.
d. Workflow ou Fluxo de Trabalho.
e. Total Quality Management ou Gestão da Qualidade.

Answer 1

Resposta:

Letra e. Total Quality Management ou Gestão da Qualidade.

Explicação:

Answer 2

Resposta:e. Total Quality Management ou Gestão da Qualidade.

Explicação: