Question

Você sabe que mesmo com um fluxo de marketing bem definido em todos os canais, um lead nem sempre segue a rota esperada, assim realizando uma compra não quer dizer que se manterão na sua base de leads. Deste modo, você precisa compor um relatório para o seu cliente com os respectivos os itens:

I) Quantos dos clientes deixaram de pagar pelo serviço da empresa.
II) A taxa de conversão apoiada por outro canal de tráfego, além do site.
III) A métrica que contabiliza o custo médio que a empresa teve para captar seus leads por canal ou período.

OTUMURA, André Martins; ORSOL, Felipe. Analytics Marketing. Maringá - PR: Núcleo de Educação a Distância, 2021.

As alternativas condizem respectivamente com:
Alternativas
Alternativa 1:
Custo Por Clique, Custo Por Lead e Churn

Alternativa 2:
Custo Por Lead, Custo de Aquisição, Churn

Alternativa 3:
Churn, Conversões Assistidas e Custo Por Lead

Alternativa 4:
Custo de Aquisição de Cliente, Custo Por Lead e Churn

Alternativa 5:
Conversões Assistidas, Custo Por Lead e Custo de Aquisição de Cliente

Answer 1

Resposta:

Alternativa 3:

Churn, Conversões Assistidas e Custo Por Lead

Explicação:

Churn Quando um cliente deixa de pagar pelo serviço de uma empresa, dizemos que ele deu churn.  

Conversões Assistidas: Uma conversão que é apoiada por outro canal de tráfego além do site.

Custo Por Lead  (CPL)

Métrica que contabiliza o custo médio que a empresa teve para captar seus leads em um determinado canal ou período.

Leia mais no Livro Unicesumar - Analytics Marketing. - Páginas 198 e 199