Question

A) Qual a importância do fluxo reverso da empresa diante de questões ambientais?

B) Qual a importância do fluxo reverso para a empresa considerando a concorrência?

C) Como a logística reversa na empresa auxiliará na redução de custo?

D) Apresente uma possibilidade de como a empresa poderá estruturar o processo de logística reversa. Ou seja, apresente como a empresa poderá realizar a coleta e retorno de seus produtos e o que ela poderá fazer com tais produtos retornados. Elabore um texto discursivo de 5 a 8 linhas para responder a essa questão.

E) Considerando os fatores críticos que influenciam o processo de logística reversa conforme visto em nosso livro, escolha dois deles e justifique por que eles são importantes para o processo.

Answer 1

Resposta:

Os tópicos serão comentados abaixo.

Explicação:

a) a logística reversa é importante pelo impacto significativo que tem na preservação do meio ambiente, além de trazer grandes benefícios para a empresa.

b) em relação a concorrência, pode ser um diferencial e uma vantagem tanto na redução de custos quanto no aumento do valor da marca.

c) a redução de custos pode acontecer devido a:

• processo de reaproveitamento de matéria prima para criação de novos produtos.
• aumento da eficiência dos processo ao longo da cadeia de produção.

d) a aplicação da logística reversa nem sempre precisa se restringir ao pós consumo. Uma das alternativas é adotar uma política de logística reversa para recolher produtos defeituosos. O rigoroso acompanhamento da recolha desses produtos, o registro das reclamações dos clientes e a detecção dos erros na gestão de estoques ou no transporte, podem resultar até mesmo em novas oportunidades de negócios e melhoria de processos.

e) Dois fatores críticos que podem ser destacados:

Capacitação da equipe e dos parceiros de negócios - As pessoas e empresas envolvidas na cadeia de logística reversa devem estar informadas e comprometidas, para que o processo seja bem sucedido em todas as etapas.

Cliente informado - utiliza todos os canais de informação, nada vai adiantar adotar uma política de logística reversa se o cliente não estiver informado e engajado.