Question

São pontos ideais que maximizam os resultados em detrimento dos esforços dedicados a angariar e conquistar clientes. De outro modo, a marca não deve promover posicionamentos que não sejam aderentes ao que o público valoriza. E, ainda mais importante, pode fazer uso de assuntos que o público já aprecia (AAKER, 2015). Estamos falando de:

Assinale a alternativa que completa adequadamente a frase acima:

Alternativas:

a)
Sweet spots.

b)
Marcadores.

c)
Guidelines.

d)
Métricas.

e)
Canais.

2)
Uma marca de congelados veganos promoveu uma collab com digital influencers que tratam temas da pauta antiviolência animal e aquecimento global para ampliar o alcance da marca e simpatia do universo de seguidores dessas influencers. Essa foi uma estratégia de inbound a partir do aproveitamento de:

Assinale a alternativa que completa adequadamente a frase acima:

Alternativas:

a)
Sweet spots.

b)
Métricas.

c)
Marcadores sociais.

d)
Anúncios.

e)
Inbound marketing.

3)
As etapas da ampulheta do customer journey, são: Engajamento – Educação – Pesquisa – Avaliação – Justificativa - Compra – Adoção – Retenção – Expansão – Apoio. A última etapa está diretamente relacionada a qual conceito?

Assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
Brand voice.

b)
Guidelines de linguagem.

c)
Brand advocacy.

d)
Brand persona.

e)
UX Writing.

4)
As mídias sociais mudaram substancialmente a forma como as pessoas consomem conteúdo. Com isso, as marcas tiveram que se revestir de uma personalidade humanizada para interagir na internet e articular conteúdos relevantes. A abordagem que envolve criação, seleção e distribuição de conteúdo é chamada de:

Assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
Marketing de conteúdo.

b)
Marketing de afiliação.



c)
Marketing de relacionamento.

d)
Employee advocacy.

e)
Brand advocacy.

5)
Toda a jornada do cliente pode ser pensada do ponto de vista da experiência. O UX Writing, por exemplo, ocupa-se por entregar o melhor texto. Sobre os critérios qualitativos deste trabalho, julgue as afirmativas a seguir de acordo com a perspectiva da Google:

I. A concisão leva em consideração a heterogeneidade do público que poderá consumir a informação.

II. A clareza busca articular a melhor forma de escrita em busca de capturar a atenção do leitor.

III. A utilidade garante o elenco de termos técnicos na comunicação escrita.

IV. A concisão garante a eficácia em diferentes etapas da jornada do cliente.

Estão corretas as afirmativas:

Alternativas:

a)
IV, apenas.

b)
I e III, apenas.

c)
II e IV, apenas.

d)
I, II, III e IV.

e)
I e IV, apenas.

Answer 1

Resposta:

Questão 1 Letra A

Explicação:

Corrigido pelo AVA

Answer 2

Resposta:

Av1 - Ações de Engajamento do Consumidor

1 – a) Sweet spots.

2 – a) Sweet spots.

3 – c) Brand Advocacy.

4 – a) Marketing de conteúdo.

5 – a) IV, apenas

Explicação:

Corrigido pelo ava.. Acertei tudo.