Question

Atingir resultados financeiros positivos sempre foi uma necessidade das empresas. No século passado, a forma para isso acontecer era criar um produto e disponibilizar aos clientes, que compravam conforme encontravam os mesmos em pontos físicos. Atualmente, há muitas opções de produtos que podem ser comprados em diferentes pontos de venda e também pela internet a qualquer hora e lugar. Com isso, se torna essencial utilizar ferramentas que possam ajudar a empresa a alcançar os resultados, levando em consideração a experiência do consumidor e como cocriar produtos com a participação ativa dele. Para isso, você pode utilizar o Business Model Canvas (BMC), que possui duas partes denominadas de Proposta de Valor e Segmentação.

Elaborado pelo professor, 2021.

A partir do exposto acima, avalie as afirmações a seguir.

I. A Proposta de Valor ajuda a definir aquilo que é essencial para ser disponibilizado aos clientes.
II. O Segmento de Clientes ajuda a definir quem são aqueles que se deseja criar o valor diferenciado.
III. As partes Proposta de Valor e Segmento de Clientes são as últimas a serem elaboradas do BMC, já que se faz necessário pensar no mercado mais lucrativo e na forma de ganhar dinheiro.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
III, apenas.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
I e III, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

Considerando o Business Model Canvas (BMC), temos que a alternativa correta é a 2: I e II, apenas.

A Proposta de Valor é de fundamental importância para a definição do que é importante no contexto do que é oferecido aos clientes (afirmativa I está correta).

A contribuição do Segmento de Clientes ocorre na definição do desejo de criação de valor diferenciado (afirmativa II está correta).

As partes Proposta de Valor e Segmento de Clientes são as primeiras a serem desenvolvidas no Business Model Canvas (BMC), pois demonstram a importância de valorização dos clientes (afirmativa III está incorreta).

Bons estudos!