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Resposta: Inicialmente, é importante que você tenha em mente que: as organizações são feitas de pessoas e para as pessoas. Nesta direção, podemos afirmar que as pessoas (os consumidores) são o principal motivo que contribui para a existência das organizações.
Desta maneira, as empresas oferecem produtos e serviços para um público-alvo de consumidores. Sim, vivemos em mundo cercado por organizações. Estas podem ser públicas (sem finalidade lucrativa - contraprestações) ou privadas (lucrativas).
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