Question

Uma cadeia de valor caracteriza-se pelo agrupamento de ações desempenhadas por uma empresa desde
as relações com seus fornecedores e ciclos produtivo e de venda até à etapa da distribuição final. Essas
atividades subdividem-se em atividades primárias, que consistem nas atividades essenciais para o
atendimento das necessidades dos clientes, e atividades de apoio, que tem por finalidade auxiliar a
execução das atividades primárias. Nesse sentido, analise as atividades abaixo classificando-as em
Atividades Primárias (AP) ou Atividades de Apoio (APO).
(1) Logística de Entrada.
(2) Operações
(3) Marketing e Vendas.
(4) Infraestrutura da Empresa.
(5) Desenvolvimento Tecnológico
(6) Aquisição
Assinale a alternativa que compreende a sequencia correta:
А.
(1 - APO); (2 - AP); (3 - APO): (4 - AP); (5 - AP): (6 - AP).
(1 - AP): (2 - APO); (3 - APO); (4 - APO); (5 - AP): (6 - AP)
Onlinns

Answer 1

Resposta:Letra E

1AP,2AP,3AP,4APO,5APO,6APO

Explicação:

Cadeia de valor é um modelo de estruturação das atividades desenvolvidas pelas empresas visando garantir a máxima qualidade e criar vantagem competitiva no mercado. O modelo foi desenvolvido por Michael Porter.

A cadeia pode ser dividida em dois principais grupos de atividades (como mostra a imagem). São eles:

Atividades primarias: logística interna, operações, logística externa, marketing, vendas, e serviço (pós-venda).

Logística Interna - relacionamento com fornecedores.

Operações - maquinário, embalagens, montagem, manutenção de equipamento e demais atividades que transformam as entradas em produto final.

Logística externa - atividades relacionadas a entrega do produto ao cliente.

Marketing/ vendas - serviços para atrair os clientes na aquisição do produto/serviço.

Serviço (pós-venda) - serviços que visam avaliar a satisfação do cliente.

Atividades de apoio: aquisição, desenvolvimento de tecnologias, gerencia de recursos humanos e infraestrutura da empresa.

Aquisição - procedimento para adquirir os recursos necessários para o om funcionamento da empresa.

Desenvolvimento de tecnologias - serviços que apoiem facilitem a realização do serviço.

Gerencia de recursos humanos - serviços relacionados a área de desenvolvimento, recrutamento e seleção dos colaboradores.

Infraestrutura da empresa - sistemas de apoio para manter as atividades diárias, como gestão administrativa, financeira, contábil, etc.

Espero ter ajudado!