Question

Aponte a alternativa que apresente a etapa do processo de marketing que considera o levantamento específico dos anseios dos clientes realizado por meio da pesquisa de mercado.

Escolha uma:
a. Traduzir essas necessidades e esses desejos em termos de capacidade produtiva para verificar se a empresa tem interesse e condições de supri-las.
b. Criar produto ou serviço com atributos que preencham essas necessidades.
c. Comunicar ao cliente que as necessidades deles serão preenchidas e os seus desejos satisfeitos com a aquisição desse bem ou serviço.
d. Identificar as necessidades e os desejos dos clientes.
e. Comunicar o resultado para os diferentes níveis da hierarquia da empresa.

Answer 1

letra D
 d. Identificar as necessidades e os desejos dos clientes.

Answer 2

RESPOSTA: Identificar as necessidades e os desejos dos clientes.