A técnica de mapeamento de processos que permite registrar as ações de maneira simples e identificar os pontos de tomada de decisão, é:
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Resposta:
Fluxograma de Processo
Explicação:
O fluxograma é um diagrama utilizado para representar a sequência dos processos, através de símbolos gráficos.
Aplicações do fluxograma;
melhora a compreensão do processo de trabalho.
mostra os passos para a realização do trabalho.
cria normas de padrão de trabalho.
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