Av1 - Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente
1) Os Desafios Globais para Segurança do Paciente propõe ações que auxiliam na prevenção de riscos aos pacientes que, concomitantemente, auxiliam os países a nortearem suas ações para implanta-las.
Selecione uma alternativa:
a) A ação “Enfrentando a resistência microbiana aos quimioterápicos”, consiste na utilização de quimioprofilaxia nas cirurgias de alto risco, para reduzira infecção do sítio cirúrgico nas em todas as cirurgias realizadas nos serviços de saúde.
b) A prevenção das Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde (IRAS), apresenta como principal lema “Uma assistência limpa é uma assistência mais segura”, envolve ações relacionadas à melhoria da higiene das mãos em serviços de saúde.
c) A temática “Cirurgias Seguras Salvam Vidas” trata da correção de danos cirúrgicos provocados pelos serviços ambulatoriais e hospitalares, conscientiza quanto o risco por exemplo de operação de membros errados, ou demais problemas.
d) A criação do programa “Pacientes pela Segurança do Paciente”, busca implantar, de forma gradativa, o cuidado comunitário. Tem como objetivo tornar o paciente um ser ativo no processo de cuidado, contribuindo para a melhoria dos processos.
e) A ação “Eliminando infecção da corrente sanguínea associada a cateter central” visa à redução de 60 a 90% das infecções de corrente sanguínea nos serviços de saúde do país. Especialmente em unidades de terapia intensivas.
2)Assinale a alternativa correspondente aos princípios definidos pelos 5S:
Alternativas:
a) Senso de descarte, senso de classificação, senso de limpeza, senso de desestruturação e senso de austeridade.
b) Senso de arquivamento, senso de organização, senso de armazenamento, senso de arrumação e senso de ordem.
c) Senso de arquivamento, senso de classificação, senso de armazenamento, senso de desestruturação e senso de austeridade.
d) Senso de limpeza, senso se organização, senso de padronização, senso de disciplina e senso de ordem.
e) Senso de organização, senso de descarte, sendo de ordem, sendo de armazenamento e senso de austeridade.
3) Frente ao exposto analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F):
( ) A Acreditação Hospitalar tem um caráter educativo, voltado para a melhoria contínua, sem finalidade de fiscalização ou controle oficial/governamental.
( ) O procedimento de avaliação dos recursos institucionais, periódico, compulsório, voluntário, racionalizado e ordenado para todas as instituições hospitalares públicas contempla o Programa de Acreditação Hospitalar.
( ) A Acreditação Hospitalar é uma avaliação executada pela autoridade sanitária jurisdicional, no caso do Brasil, pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA).
( ) A certificação das instituições de saúde pode ocorrer em três níveis: Acreditado, Acreditado Pleno e Acreditado com Excelência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Alternativas:
a) V - V - F - V.
b) V - V - V - V.
c) F - F -F - F.
d) F - V - F - V.
e) V - F - V - F.
4) A gestão da qualidade é relativamente nova e tem trazido muitos benefícios para os serviços de saúde no Brasil e no mundo, pois permite uma visão mais nítida dos processos, bem como melhorar, sempre em uma cóptica educativa e continuada.
I - A gestão da qualidade pressupõe um estilo gerencial autocrático para que seja adotada essa nova cultura organizacional. É necessário o líder intransigente e rígido, pois o medo também ajuda no processo de qualidade
II - A gestão da qualidade pressupõe a necessidade de valorizar as pessoas, a sua autonomia e a reorganização do processo de trabalho.
III - A gestão da qualidade refere-se ao cumprimento de atividades que podem avaliar, determinar e orientar o caminho a ser seguido com a finalidade de atingir os objetivos, empregando todos os recursos contidos em um serviço buscando a excelência.
IV - O conceito de gestão qualidade está atrelado ao processo de determinação e orientação do caminho a ser seguido para se atingir a qualidade em um serviço, ao controle e a garantia de qualidade.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
a) I, apenas.
b) I, II, apenas.
c) II e III, apenas.
d) II, III e IV, apenas.
e) I, II, III e IV.
5) Assinale a alternativa corresponde a finalidade do PROCESSO na área dos serviços de saúde.
Alternativas:
a) É o método para se realizar um procedimento, uma operação. Agiliza, traz fluidez, organização e padronização das ações.
b) É o método ordenado para realização de uma ação que não é padronizada, não impacta na melhoria.
c) É o método não sistemático de padronização de uma conduta, traz benefícios e fluidez das ações.
d) É o método para refinar uma ação já estabelecida mas que não está em pleno funcionamento, pode melhorar o serviço.
e) É o método que não faz parte dos serviços de saúde, é mais comum nas industrias farmacêuticas, e trás poucos benefícios.
Respostas
Resposta:
Av1 - Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente
1- b)
A prevenção das Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde (IRAS), apresenta como principal lema “Uma assistência limpa é uma assistência mais segura”, envolve ações relacionadas à melhoria da higiene das mãos em serviços de saúde.
2- d)
Senso de limpeza, senso se organização, senso de padronização, senso de disciplina e senso de ordem.
3-a)
V - V - F - V.
4-d)
II, III e IV, apenas.
5-a)
É o método para se realizar um procedimento, uma operação. Agiliza, traz fluidez, organização e padronização das ações.
Explicação:
correta
1- A prevenção das Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde (IRAS), apresenta como principal lema "Uma assistência limpa é uma assistência mais segura". Sendo assim, alternativa correta: B
Segurança do paciente
As infecções obtidas em hospitais, postos de saúde e clinicas, geralmente são através de microrganismos resistentes, embora os ambientes hospitalares possuam sistemas de limpeza e de desinfecção muito eficientes, a rotatividade de pacientes infeccionados aumenta a contaminação no ambiente hospitalar.
2- Os sensos definidos pelo 5S, está o senso de ordem, limpeza, padronização, organização e disciplina. Logo, alternativa correta: D
Método 5S de melhoria contínua
Essa metodologia é voltada para a mudança no local de trabalho através do fortalecimento de valores, crenças e práticas capazes de melhorar saúde, segurança e produtividade por meio do cuidado com o seu ambiente de trabalho.
Os 5S significam:
- Seiri: senso de utilização/organização; envolve organização para evitar perda de tempo, e para sua execução, áreas de descarte devem ser definidas e instaladas.
- Seiton: senso de ordenação; significa ter um local adequado para cada documento;
- Seiso: senso de limpeza; envolve a manter o ambiente devidamente limpo;
- Seiketsu: senso de saúde; trata-se de um senso individual de higiene;
- Shitsuke: senso de disciplina; envolve realizar tudo o que for necessário, como habitua.
3- O processo de acreditação hospitalar é um método de consenso, racionalização e ordenação das instituições hospitalares e, principalmente, de educação permanente dos seus profissionais. Sendo assim, a sequencia correta é V,V,F,V, logo alternativa correta: A
Acreditação hospitalar
A acreditação hospitalar é constituída de um sistema de avaliação e certificação de qualidade de serviços de saúde através de um processo voluntário, periódico e reservado e se trata de um processo de avaliação de instituições prestadoras de serviços na área de saúde para verificação do cumprimento de requisitos criados para aperfeiçoar a segurança e qualidade no cuidado.
4- A gestão de qualidade está associada à busca pela excelência, através da valorização das pessoas, assim como a autonomia e organização do trabalho, portanto as assertivas II, III e IV estão corretas, logo, alternativa: D.
Gestão nos serviços de saúde
A gestão da qualidade busca a valorização das pessoas, para que possam ser orientadas para atingir seus objetivos, com base em seu crescimento profissional.
O conceito de gestão de qualidade prima pela qualidade dos demais serviços, pautados na garantia ao cliente.
5- A finalidade do processo quanto aos serviços está ligada ao método não sistemático de padronização de uma conduta, portanto, alternativa correta: E
Finalidade da gestão de processos
A gestão de processos no setor da saúde é uma metodologia ligada ao provimento e levantamento das rotinas sob a cada um dos setores e tem como intuito evidenciar as propostas interessantes para que haja uma melhor assistência para os pacientes e reduzir os custos clínicos além de garantir a satisfação do usuário.
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