Kotler (2000), compreender o comportamento do consumidor não é algo simples, entretanto, é
fundamental que o empreendedor analise e traduza corretamente as características comportamentais do
mercado consumidor que ele pretende atender.
Fonte: Almeida, E. G., Aleixo, C. N. Empreendedorismo e inovação. - Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S. A., 2020.
Em síntese, de acordo com Kotler e Armstrong (2007), podemos agrupar os fatores que influenciam o
comportamento do consumidor em quatro grupos. Neste sentido relacione os quatro grupos abaixo com a
sua correta descrição:
1 - Culturais
2 - Sociais
3 - Pessoais
4 - Psicológicos
========================================
A - Elementos como motivação, percepção, crenças, entre outros sinais intangíveis de uma marca, como
forma, cor, nome, etc., podem estimular uma compra.
B - Classes sociais que exercem profunda influência.
C - Família e papéis e status que exercem uma influência, direta ou indireta, sobre as atitudes ou o comportamento
D - Idade e estágio no ciclo de vida, ocupação, situação financeira, estilo de vida, personalidade e auto imagem influenciam o comprado
Agora assinale a única alternativa que apresenta a relação correta:
Respostas
respondido por:
11
Resposta:
1D; 2B; 3C; 4A
Explicação:
LETRA A
respondido por:
8
Resposta: 1 D, 2 B, 3 C, 4 A
Explicação: corrigido AVA
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