Quais são os estágios de implementação do benchmarking? A. Determinar a organização a ser comparada; buscar informações; analisar as informações. B. Organizar informações; formar equipe; comparar; fazer plano de ações. C. Determinar o que fazer; formar uma equipe; coletar e analisar dados; preparar o plano de ações. D. Identificar parceiros; coletar e analisar dados; preparar o plano de ações. E. Determinar o que fazer; formar uma equipe; identificar parceiros; coletar e analisar dados; preparar o plano de ações.
Respostas
Resposta:
Letra E.
Determinar o que fazer; formar uma equipe; identificar parceiros; coletar e analisar dados; preparar o plano de ações.
Explicação:
De acordo com Spendolini (1992), são cinco os passos para a implementação da ferramenta benchmarking: inicialmente, determina-se o que será comparado; a partir disso, forma-se uma equipe; essa equipe identifica quem poderá fornecer informações; em seguida, os dados são coletados e analisados; por fim, com essa análise em mãos, se produz um plano de ações.
Resposta:
E. Determinar o que fazer; formar uma equipe; identificar parceiros; coletar e analisar dados; preparar o plano de ações.
Explicação:
De acordo com Spendolini (1992), são cinco os passos para a implementação da ferramenta benchmarking: inicialmente, determina-se o que será comparado; a partir disso, forma-se uma equipe; essa equipe identifica quem poderá fornecer informações; em seguida, os dados são coletados e analisados; por fim, com essa análise em mãos, se produz um plano de ações.