1. Para compreendermos a crta de João da Silva, precisamos identificar um contexto que levou a escrever a empresa Computerly Ltda que contexto é esse?
2. que função o primeiro parágrafo de desempenho em relação à estrutura da carta? porque um parágrafo como é importante em uma carta desse tipo?
3. O que aconteceu com o produto comprado? O que o consumidor deverá fazer, caso não seja atendido?
4. podemos afirmar que o texto lido é uma carta de reclamação? porque? transcreva o texto as expressões que demonstram as características desse tipo de carta.
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vc tem que colocar o texto
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