Engajar um consumidor no ambiente de mídias sociais, é o objetivo de toda estratégia de marketing neste ambiente. Para tanto, se faz necessário um planejamento para alcançar os resultados almejados. Sobre o planejamento de marketing em mídias sociais, analise as seguintes afirmativas: I- Identificar a persona e a forma como ela consome o conteúdo da marca auxiliará na definição de melhores conteúdos para o engajamento do consumidor. II- Os canais de mídias sociais precisam de objetivos bem definidos que traçam a estratégia necessária para cada canal, conteúdo e persona. III- O investimento é elemento importante para definição de objetivos, alcance, impressão e visualização do conteúdo na mídia social. IV- Os resultados independe dos objetivos traçados no planejamento para cada canal de mídia social.
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