Question

A metodologia BSC tem por objetivo migrar o foco da administração da empresa somente no setor financeiro e mudar para outras áreas, como satisfação do cliente, aprendizado, foco nos processos como ponto para melhoria continuada, sempre buscando a qualidade. Diante do trecho apresentado, assinale a alternativa que indica a ação que a empresa está executando ao utilizar o BSC.
Pensando em atender à necessidade da empresa.


Pensando em atender à necessidade dos clientes e dos fornecedores.


Pensando em atender à necessidade da empresa e dos fornecedores.


Pensando em atender à necessidade do cliente.


Pensando em atender à necessidade dos fornecedores.

Answer 1

Resposta:

Pensando em atender à necessidade dos clientes

Explicação:

Os itens citados no trecho dizem respeito ao cliente:

1) satisfação do cliente

2) aprendizado

3) foco nos processos como ponto para melhoria continuada, sempre buscando a qualidade.

Answer 2

Resposta:

Pensando em atender à necessidade do cliente.

Explicação: