Question

1) Os Indicadores-Chave de Desempenho ou Key Performance Indicator (KPIs) são os indicadores mais relevantes que uma organização dispõe para o monitoramento da performance de suas estratégias, atividades ou do conjunto de processos relacionados aos negócios. Diante deste contexto, sobre o KPIs, analise as afirmativas a seguir: I. Os KPIs são ferramentas de mensuração do desempenho organizacional e devem ser cuidadosamente selecionados, a partir das necessidades identificadas por meio de análises internas e avaliações mercadológicas. II. Os KPIs fornecem informações estratégicas e possibilitam ao gestor a compreensão daquilo que efetivamente traz retorno positivo para sua organização. Um processo efetivo de gestão de KPIs serve de base para a tomada de decisão empresarial. III. Os KPI devem ser escolhidos de forma coerente, de acordo com as particularidades do negócio. São ferramentas fundamentais para a gestão do desempenho empresarial e contribui significativamente para que os profissionais possam avaliar os custos, identificar os pontos positivos e negativos, definir objetivos e monitorar os resultados dos principais processos e atividades do negócio. Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta:

Answer 1

Resposta:

1- D / As afirmativas I, II e III estão corretas

2- A / V - V - F

3- C / II, apenas

4- E / I, II e III.

Explicação: CORRIGIDO PELO AVA

Answer 2

Resposta:

Aadg-4 indicadores e métricas

1- d) as afirmativas I, II e III estão corretas

2- a) V - V - F

3- c) II, apenas

4- e) I, II e III

Explicação:

Explicação: Corrigido AVA