Question

Desafio
Imagine que você trabalha em uma empresa que deseja implantar a Gestão Estratégica da Qualidade. Quais ações você implementaria nesta empresa para adequá-la a este moderno conceito de qualidade?

Padrão de resposta esperado

Se eu trabalhasse nesta empresa, eu implementaria:
- um sistema de gestão por indicadores de desempenho;
- um programa de treinamento contínuo para os funcionários;
- uma pesquisa de mercado;
- formas de análise da concorrência;
- centrais de comunicação com os clientes;
- um projeto para elaboração de um planejamento estratégico;
- modernas ferramentas da qualidade visando a melhoria contínua dos processos;
- ações visando antecipar as necessidades dos clientes e do mercado.

Answer 1

Resposta: Padrão de resposta esperado

Se eu trabalhasse nesta empresa, eu implementaria:

- um sistema de gestão por indicadores de desempenho;

- um programa de treinamento contínuo para os funcionários;

- uma pesquisa de mercado;

- formas de análise da concorrência;

- centrais de comunicação com os clientes;

- um projeto para elaboração de um planejamento estratégico;

- modernas ferramentas da qualidade visando a melhoria contínua dos processos;

- ações visando antecipar as necessidades dos clientes e do mercado.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Explicação:

Padrão de resposta esperado

Se eu trabalhasse nesta empresa, eu implementaria:

- um sistema de gestão por indicadores de desempenho;

- um programa de treinamento contínuo para os funcionários;

- uma pesquisa de mercado;

- formas de análise da concorrência;

- centrais de comunicação com os clientes;

- um projeto para elaboração de um planejamento estratégico;

- modernas ferramentas da qualidade visando a melhoria contínua dos processos;

- ações visando antecipar as necessidades dos clientes e do mercado.