Question

O processo de busca pela excelência é um esforço contínuo das organizações. Sendo assim é relevante as organizações considerarem a qualidade como um fator essencial para o alcance da vantagem competitiva. Avalie as afirmativas a seguir: I – A qualidade total é uma filosofia de gestão organizacional divulgada após a segunda guerra mundial. II – O conceito de qualidade total foi colocado em prática com muito êxito pelas empresas japonesas. III – Qualidade controlada e a conformidade com as especificações técnicas são características da escola de qualidade IV – A preocupação com a influência da equipe informal no processo produtivo é pertinente a escola de qualidade V – A liderança autocrática influencia na qualidade controlada pela equipe informal de trabalho Estão corretas as alternativas: A I, II e IV B I, II e V C I, II e III D IV e V E II e IV

Answer 1

A resposta é a letra C.