Question

Você, como gerente de recursos humanos, foi chamado para mediar um conflito entre a gerência financeira, a gerência de compras e a gerência de processos. O conflito formou-se durante a implantação do novo processo de compras, o qual previa um núcleo de compras de materiais especiais contando com colaboradores tanto da gerência de compras quanto financeira. O gerente financeiro alegava que o processo não necessitava do núcleo para funcionar, que o núcleo apenas implicaria em gastos de reforma e mudança de pessoas de local, sem efetivamente trazer ganhos de eficiência para a empresa. O gerente de processos afirmava que o núcleo havia sido proposto como forma de integrar os colaboradores das gerencias de compras e financeira, uma vez que muitos problemas ocorriam por falta de comunicação entre as áreas e demora na tomada de decisão. Ao ouvir cada um dos argumentos, você percebe que o problema de comunicação entre os colaboradores das áreas financeira e de compras é realidade, porém decorre de problemas pessoais existentes entre eles, que o núcleo não irá solucionar. Considerando o perfil do gerente de cada uma das áreas, você resolve desenvolver uma negociação mesclando os estilos apoiador (aquele que considera que os seres humanos são mais importantes que qualquer trabalho) e analítico (aquele que obtém o máximo de informações), de forma que os gerentes concluam pela melhor solução para o caso. Assim, você desenvolve um plano de ação para buscar esse consenso. Considerando o contexto, avalie as ações que deverão estar em seu plano de ação I. Levantar individualmente com os gerentes financeiro de compras e de processos os pontos fortes e fracos do processo com e sem a implantação do núcleo de compras. II. Levantar individualmente com os gerentes financeiro de compras e de ran​

Answer 1

Resposta:

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

Explicação:

corrigido pelo ava