A coleta de dados é fundamental para uma gestão eficaz quando pensamos em TIC, de forma a facilitar uma posterior análise. Algumas perguntas devem ser respondidas, pensando em cada tipo de serviço ou aplicação na rede, escolha a alternativa correta relativo a estes quesitos.
O que coletar? Quem é o usuário? Como medir? Onde coletar?
O que coletar? Quais são as máquinas? Como gerenciar? Onde arquivar?
O que coletar? Quem é o fornecedor das máquinas? Como medir? Onde coletar?
O que coletar? Quem é o usuário? Como relatar? Onde guardar?
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O que coletar? Quem é o usuário? Como medir? Onde coletar?
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