Question

Apesar de ser de responsabilidade da empresa construir o seu posicionamento, alguns estudiosos, entre eles Kotler (2010), defendem que a imagem da empresa interfere no posicionamento e está cada vez mais fora do controle da organização. Fonte: KOTLER, P. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 25 Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta:

Answer 1

Resposta:

O novo consumidor, que é mais informado e exigente, sente-se à vontade para emitir livremente suas opiniões sobre as marcas, sejam elas boas ou ruins.

Explicação:

Porque o novo consumidor tem mais liberdade, até pelo grau de informações que possui de manifestar suas opiniões livremente, aliadas ao fácil acesso aos meios de comunicação.