A logística reversa de pós-venda é a área específica que se ocupa do equacionamento e da operacionalização do fluxo físico e das informações logísticas correspondentes aos bens de pós-venda, juntamente com os produtos com pouco uso ou os que não foram utilizados pelo consumidor, que, por diferentes motivos, retornam aos demais elos da cadeia de distribuição direta, sendo conduzidos por meio dos canais reversos. [...] pode ter um objetivo estratégico de agregar valor a um produto logístico que, por hora, foi devolvido por razões comerciais, técnicas ou logísticas. Uma logística reversa de pós-venda eficiente é um dos fatores fundamentais para a manutenção da boa imagem da empresa.
Diante do excerto anterior a respeito dos Canais de Distribuição Reversos de Pós-venda, analise as asserções a seguir:
1. No que diz respeito à logística reversa de pós-venda, esta busca agregar valor a produtos devolvidos pelos consumidores, mesmo que não na forma original de comercialização.
PORQUE
2. Ainda que o fluxo reverso de pós-venda esteja mais relacionado às questões mercadológicas que ambientais, igualmente ao fluxo reverso de pós-consumo, os produtos, bens ou mercadorias foram consumidos e chegaram ao seu ciclo final de vida, e agora precisam retornar para a cadeira produtiva.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções 1 e 2 são proposições verdadeiras e a 2 é uma justificativa correta da 1.
As asserções 1 e 2 são proposições verdadeiras, mas a 2 não é uma justificativa correta da 1.
A asserção 1 é uma proposição verdadeira, e a 2 é uma proposição falsa.
A asserção 1 é uma proposição falsa, e a 2 é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Respostas
Resposta:
Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Explicação:
A Logística Reversa é uma estratégia que contribui para a redução de custos nas empresas de todos os portes (alternativa 3).
Alternativa 3: A asserção 1 é uma proposição verdadeira, e a 2 é uma proposição falsa.
O erro da assertiva II consiste na ideia de que a Logística Reversa é usada apenas no encerramento do Ciclo de Vida do produto. Na verdade, a Logística Reversa representa uma estratégia que é usada para viabilizar o retorno dos produtos que são vendidos pelo E-commerce (Comércio Eletrônico) ou que não possuem mais nenhuma utilidade para o consumidor final.
Por fim, a Logística Reversa de pós-venda é importante para gerar valor aos produtos que foram devolvidos pelos consumidores (nas compras pela Internet ou após o término de contrato).
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Espero ter ajudado. :)
