Matéria: Pedagogia
Autor: nadsondivino
Perguntado 3 anos atrás

Aponte a alternativa que apresenta 3 características do MASP:

Respostas

respondido por: daisecruz62

Resposta: As caracteristicas são investigação profunda e abrangente da causa raiz, sequencia de oito passos previamente definidos previamente definidos e tratativa apenas das reclamações de clientes.

Explicação:

respondido por: marizevm

Resposta:

As características são: baseado em fatos e dados, orientado para a ação e segue uma sequência de lógica de passos a serem implementados.

Explicação:

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