O setor de treinamento da sua empresa não tem rendido o esperado. Nem todos os funcionários conseguem realizar os treinamentos, a formação específica dos procedimentos internos acontece apenas para novos funcionários e, a partir disso, as etapas seguintes geram problemas maiores.
Seu gestor pediu ajuda nessa situação para identificar possíveis soluções. Com base nas etapas de tomada de decisão, apresente uma proposta de melhoria para o caso apresentado:
➢ Levante possíveis soluções;
➢ Quais dados ou quais pontos você gostaria de analisar para decidir se suas ideias são viáveis ou não? ➢Imagine que você implementou essa mudança. Como você traçaria um plano para saber se está
funcionando?
➢ Avalie o impacto da sua decisão.
Respostas
Eu poderia levantar possíveis soluções para esse problema analisando como o treinamento é feito atualmente, se ele é feito de forma pouco instrutiva, ou de forma rígida e intimidadora, possivelmente esteja sendo feita de forma confusa, logo uma solução para ao problema seria perguntar para os próprios funcionários que passam pelo treinamento as soluções que eles pensariam para esse problema, uma vez que são o alvo primário de um treinamento mal realizado, eles saberão identificar quais são os pontos deficitários das instruções que estão sendo dadas, além disso, por outro lado, poderíamos chamar um especialista no tipo de treinamento que está sendo dado e perguntar quais são os erros, pois ele saberá tecnicamente as deficiências desse processo.
Diante disso, uma forma de identificar se as mudanças aplicadas estão gerando o efeito desejado, poderemos criar um quadro do rendimento mensal dos novatos de antes das mudanças e de depois, e comparamos.
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