O sucesso de uma negociação depende de cuidadoso trabalho de planejamento, no qual se incluem, entre outras, as seguintes etapas: definição de objetivos, determinação da margem de negociação e formulação de hipóteses acerca do comportamento do oponente, com a construção do melhor e do pior cenário para a preparação à negociação.
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- Determinação da margem de negociação.
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