Para entender o que leva a um consumidor escolher uma marca ou serviço em meio a tantos outros e concluir o seu ciclo de compra fidelizando-se, devemos entender:
A O seu comportamento de compra
B As suas atividades mentais e emocionais
C A fórmula de satisfação do cliente, os 4P´s.
D O composto de Marketing
E Nenhuma das alternativas.
Respostas
Resposta:ara entender o que leva a um consumidor escolher uma marca ou serviço em meio a tantos outros e concluir o seu ciclo de compra fidelizando-se, devemos entende
Explicação:
Para entender os fatores que levam o consumidor a escolher uma marca ou serviço é o seu comportamento de compra, letra A)
Uma das teorias racionais mais aplicadas considera com o consumismo é regido por escolhas racionais sobre a disponibilidade dos recursos disponíveis.
O consumidor compulsivo é possuidor de infinitos desejos, onde o ser humano dispõe de várias possibilidades para poder satisfazê-los. Através disso, o consumidor tende a optar pelos produtos e pelos serviços que melhor satisfaçam os seus desejos.
De acordo com Gade (1998) durante o processo de escolha, o indivíduo tende a procurar bens, assumindo uma postura egoísta estando em busca de prazer, mesmo que esse seja momentâneo.
Fique por dentro do assunto:
Quais são os principais fatores que influenciam o comportamento do consumidor?
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Bons estudos!
